Preguntas Frecuentes

Una UPS online de doble conversión alimenta la carga siempre desde el inversor, así que no hay tiempo de transferencia y entrega la energía más limpia; es la indicada para servidores, equipos médicos y procesos críticos. La interactiva (line-interactive) regula voltaje y pasa a batería en pocos milisegundos; sirve para oficinas y comercio. La standby solo entra cuando se va la luz y se usa en equipos de escritorio.

Se suma la potencia de los equipos que se van a respaldar, se deja un margen de crecimiento y se define cuántos minutos u horas de autonomía se necesitan. Con eso se elige la potencia en kVA y el banco de baterías. En ION ENERGY hacemos ese dimensionamiento sin costo y suministramos, instalamos y ponemos en marcha UPS desde 500 VA hasta 800 kVA.

Las baterías selladas VRLA suelen durar entre 3 y 5 años, y menos si el cuarto supera los 25 °C. Lo recomendable es medirlas al menos una vez al año: una batería puede verse bien y no sostener la carga cuando se va la luz. Suministramos e instalamos baterías VRLA AGM, GEL y de litio (LiFePO4) y recogemos las usadas para su disposición responsable.

Como mínimo una o dos veces al año; en centros de datos, hospitales y procesos críticos se recomienda trimestral. El mantenimiento incluye limpieza, revisión de ventiladores y condensadores, prueba de baterías y prueba de transferencia. Lo hacemos en sitio en todo Colombia y reparamos UPS de todas las marcas en nuestro laboratorio en Bogotá.

Es el tablero que detecta el corte de energía de la red, arranca la planta eléctrica y pasa la carga a la planta sin que nadie intervenga; cuando la red vuelve, regresa la carga y apaga la planta. Instalamos las plantas con su transferencia automática para que el respaldo funcione solo.

La UPS respalda al instante, sin ningún corte, pero por minutos u horas según sus baterías. La planta eléctrica respalda por horas o días, pero tarda unos segundos en arrancar. Para cargas críticas lo correcto es combinarlas: la UPS cubre esos segundos y la planta sostiene el corte largo.

El dimensionamiento según la carga, el suministro de la planta (diésel, gas o gasolina, abierta o cabinada insonora), la transferencia automática, el montaje, las conexiones eléctricas, la puesta en marcha con pruebas de carga y la capacitación al personal. Después ofrecemos el mantenimiento preventivo y correctivo.

Depende de las horas de uso y del fabricante, pero una planta de respaldo debe revisarse al menos cada seis meses: aceite, filtros, refrigerante, correas, baterías de arranque y prueba con carga. Una planta que nunca se prueba suele fallar justo en el corte.

El on-grid (conectado a la red) baja la factura y puede entregar los excedentes a la red, pero se apaga cuando se va la luz. El off-grid (aislado) funciona con baterías y sirve donde no llega la red, como fincas. El híbrido combina paneles, red y baterías: baja la factura y además respalda cuando hay cortes.

La Ley 1715 de 2014, modificada por la Ley 2099 de 2021, da a los proyectos de energía renovable: deducción en el impuesto de renta del 50 % de la inversión (aplicable hasta en 15 años), exclusión de IVA y exención de aranceles para los equipos, y depreciación acelerada. Para acceder hay que obtener la certificación ante la UPME; le acompañamos en el trámite.

Sí. Como autogenerador a pequeña escala (AGPE, hasta 1 MW) según la Resolución CREG 174 de 2021, los excedentes se entregan a la red y se reconocen en la factura. Se necesita un medidor bidireccional y el trámite ante el operador de red, que nosotros gestionamos.

Estudio de consumo y de viabilidad, diseño, suministro de paneles, inversores y baterías, instalación cumpliendo RETIE, puesta en marcha, trámite ante el operador de red, monitoreo desde el celular y mantenimiento. Para cotizar basta con una factura de energía reciente.

Los paneles de buena calidad tienen garantía de rendimiento de 25 años; los inversores suelen tener entre 5 y 10 años de garantía. El mantenimiento es sencillo: limpieza periódica de los paneles y revisión eléctrica.

Es la red de cables de datos y voz de una edificación, instalada bajo normas (TIA-568, ISO 11801). Certificarla con equipo de medición demuestra que cada punto cumple la categoría contratada (Cat 6, Cat 6A…). Diseñamos, instalamos y certificamos cableado, fibra óptica y redes WiFi empresariales.

Es una medición de la red eléctrica durante varios días para encontrar armónicos, caídas y picos de voltaje, desbalances y bajo factor de potencia, que dañan equipos y encarecen la factura. Con el resultado se recomiendan las correcciones.

Es la protección contra descargas atmosféricas (rayos): pararrayos, bajantes y puesta a tierra, junto con protecciones contra sobretensiones (DPS) para los equipos. Diseñamos e instalamos sistemas de apantallamiento.

ION ENERGY SAS (NIT 901.463.973-6) tiene su sede en Bogotá, Calle 73 No. 65-39, y atiende proyectos y mantenimientos en todo Colombia.

Por WhatsApp al +57 312 449 3845, al correo [email protected] o en el formulario de contacto. Ayuda contarnos qué equipos quiere respaldar, la autonomía que necesita y la ciudad; para energía solar, una factura de energía reciente.

Sí. Nuestro laboratorio en Bogotá diagnostica y repara UPS, inversores, rectificadores, transferencias y plantas eléctricas de todas las marcas, con garantía sobre el trabajo.